海外风云之枭雄路途心咫尺爱天涯
第526章 贵宾室服务员(第3页)
“小烟姐,求你了,不要给我安排到公关部去。”我装作可怜的模样,求饶。
“看你下次还敢不敢跟我贫嘴”
“不敢了,再也不敢了。”
我嘴上说着不敢,心里却在想:下次还敢。
“行了,你去准备一下,然后我带你熟悉一下贵宾室的服务事项。”
......
在此之前,小烟姐虽然也给我介绍过贵宾室,但只是打开门让我看了一眼,随便说了几句,并未有更深层次的了解。
“咱们贵宾室也分好几种......”
贵宾室的规格等级也有不同,比如接待固定大额的赌客,像这类赌客,来的比较勤,或者说身份特殊,是有头有脸的人物,因此,私密性相较于一般的贵宾要高一些。
接待这种客户时,贵宾室里都有专职服务员,如果没有安排到我,我是不能随便进出的。
要安排到我了,赌场会给我一份有关客户的喜好,比如不喝什么饮料,不吃什么东西,不喜欢什么味道,等等之类的。
总而言之,不能让客户心里不爽。
除了了解清楚客户的喜好之外,最重要的一点,少说话,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看。
哪怕看到了,也不能往外说。
这是接待大客户,固定客户的专属服务,还有寻常贵宾室的服务,要求就没那么严格,做的功课没那么多,限制也没那么多,跟大厅里要做的事情差不多。
不过也得注意言行,不能和客户有私下的联系,更别说引导或者点醒客户之类。
总之一句话,服务好客户,其他的,不要过问。
小烟姐给我讲解完,还不忘给我打气:“小飞,你可别小看这活,能去贵宾室里赌的客户,出手都是很大方的,有些时候,小费比工资还高。”