第二段：与外部世界的接触第477章 危机公关应对(第2页)

 陈律师推了推眼镜：“李总，我这就去整理，确保做到有理有据。”

 会后，各部门迅速行动起来。李阳亲自带领质量管控团队，深入生产车间，对每一个生产环节进行细致排查。经过连续十几个小时的艰苦工作，终于找到了问题的症结所在——由于近期设备老化未及时维护，导致部分产品在生产过程中出现了质量偏差。

 与此同时，市场部也收集到了大量消费者的反馈，负面情绪在网络上持续蔓延。李阳深知，时间紧迫，必须尽快公布调查结果，挽回公司声誉。

 “李总，声明已经起草好了，请您过目。”林经理将声明递给李阳。

 李阳仔细审阅后，说道：“整体思路没问题，但要突出我们解决问题的具体措施，展现出我们的诚意。”

 修改后的声明迅速发布，向媒体和消费者坦诚了产品质量问题的原因，并承诺立即召回问题产品，为消费者提供免费更换和补偿。同时，李阳安排技术团队对设备进行全面检修和升级，确保类似问题不再发生。

 然而，国外合作伙伴在得知调查结果后，依然试图推卸责任。李阳决定主动出击，与对方进行面对面的沟通。

 在视频会议中，李阳语气坚定：“我们已经查明了产品质量问题的原因，这并非一方的责任。在合作合同中，明确规定了双方在质量管控方面的义务。我们希望贵方能够正视问题，共同承担责任。”

 国外合作伙伴负责人汤姆却试图狡辩：“李先生，我们提供的技术和原材料都是符合标准的，问题出在你们的生产环节，责任自然在你们。”

 李阳早有准备，他调出合同条款和相关检测数据，说道：“汤姆先生，请您仔细看看合同条款，以及我们对原材料和生产环节的检测报告。在原材料验收环节，贵方提供的部分原材料存在细微的质量瑕疵，虽然当时未影响产品质量，但在设备老化的情况下，间接导致了这次问题的发生。”