第九段：八十年代后期的市场竞第585章 竞争中的成长(第3页)

客户服务部经理孙悦也分享了自己的看法：“李总，这段时间我们完善了服务体系，客户满意度大幅提升。但随着业务量的增加，客户服务压力也越来越大，我们需要进一步优化服务流程，提高服务效率。”

李阳表示赞同：“孙悦，你说得对。可以引入一些先进的客户服务管理系统，利用人工智能技术，实现部分常见问题的自动解答，减轻客服人员的工作压力。同时，加强对客服人员的培训，提升他们处理复杂问题的能力。”

会议持续了几个小时，大家你一言我一语，对公司在市场竞争中的各个方面进行了深入的探讨和总结。李阳认真倾听着每一个人的发言，不时提出自己的见解和建议。

“大家今天的发言都很有价值。”会议接近尾声时，李阳总结道，“回顾这段艰难的历程，我们虽然取得了不错的成绩，但也暴露出不少问题。市场竞争永无止境，我们不能有丝毫的懈怠。从现在开始，各部门要根据今天讨论的内容，制定详细的改进计划和措施，狠抓落实。我相信，只要我们团结一心，不断进取，就一定能在未来的市场竞争中立于不败之地。”

会议结束后，李阳独自坐在办公室里，望着窗外渐渐西沉的夕阳，心中感慨万千。他知道，这只是公司发展道路上的一个阶段性胜利，未来还会有更多的挑战等待着他们。但他毫不畏惧，因为他有一支团结奋进、勇于创新的团队，他坚信，只要大家齐心协力，就没有克服不了的困难，公司必将迎来更加辉煌的明天。