第八段：家庭的传承与发第709章 试点的艰难推进(第2页)

\"从现在起，所有订单必须经过双重质检！\"她扯下外套，亲自操作打包机。当发现某批货物因包装不严导致设备刮花时，立刻联系供应商更换防震材料。客服中心里，她逐字修改话术模板，要求员工对每个咨询必须在30秒内响应。有次接到客户投诉，她直接接过电话：\"我是负责人李晓然，三小时内给您解决方案。\"

最棘手的是配送延迟问题。她调取所有物流数据，发现问题出在区域中转环节。第二天清晨，她出现在物流公司总部，拿着详细的数据分析报告：\"你们的华东线路时效比承诺慢了27%。\"对方刚要辩解，她已经亮出备选方案：\"我们准备启用无人机配送试点，如果效果好，愿意承担30%的改造费用。\"

在她近乎偏执的坚持下，转机悄然出现。当一位客户在直播间吐槽设备安装困难时，李晓然立刻连线技术团队，通过视频指导完成安装。这个片段被剪辑成短视频传播后，评论区开始出现转变：\"没想到负责人亲自解决问题被这波操作圈粉了\"。第二周，好评率奇迹般回升至4.8分，订单量开始翻倍增长。

经销商的态度也在悄然改变。当周叔看到门店里因线上引流多卖出的十台设备时，终于松口：\"小然，你说的独家预售，什么时候能落地？\"李晓然立刻掏出平板电脑，展示正在设计的限量款产品方案。那天傍晚，她站在苏州河畔，看着手机里不断弹出的合作意向，喉咙突然发紧——这些天咽下的委屈、流过的眼泪，终于有了回响。