第293章 格局打开(第2页)

“你说。”陈松答道。

“之前我们接到了一个电话，那头是一个女人，说是买了我们家的一件衣服，结果到手之后发现有脱线的地方，要求我们给予补偿。”苏建国说道。

陈松一听就知道，这是一个投诉电话了。

服装厂成立了这么久，才收到第一个投诉电话，已经非常不容易了，也说明了他们家的产品质量很好，品控也非常严格。

陈松问道：“那你当时是怎么处理的？”

苏建国答道：“我们没有亲眼看到那件衣服，让对方给我们邮寄过来，我们验证一下，对方也不同意，那谁知道是不是她故意把衣服弄脱线了，然后来讹我们的啊？”

“而且我甚至怀疑，那衣服根本就没有脱线，她只是故意这么说而已。毕竟我们的衣服在出厂之前都是经过严密检查的。”

陈松又问道：“那后来呢？”

苏建国答道：“我本来想直接就不搭理她，后来觉得还是跟我刘副总商量一下比较好，于是就告诉了刘总。”

“刘总二话没说，直接就同意给对方寄一件新的衣服过去，那件旧的就留给对方随意处置了。”

“同时，还补偿给对方一件最新款的衣服。但我觉得咱们这么做有点亏啊！所以就想问问你的想法。”

陈松听明白了，苏建国这是对刘静的处置方案不满意，两人产生了分歧，于是就来找他评评理了。

陈松说道：“刘总的处置方案，是合理的。对方既然能打电话过来，就说明对方的家里安装了固定电话，这不是一般的老百姓能安装得起的，这就说明对方家里有一定的资金实力，不至于讹诈这一件衣服。”

“哪怕对方是用公共电话打过来的，现在的电话费也很贵，她跟你们讲了这么久，估计电话费都比一件衣服的价格贵了。”

“所以我觉得对方是讹诈的可能性很小，她只是确实买到了一件残次品的衣服，心里气不过，所以打电话来投诉。”

“我知道你对咱们的品控很有信心，但正所谓智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得，任何事情都存在百密一疏的可能性。”