第262集:试营业反馈(第2页)

 午后的阳光穿过天井,在地上投下菱形的光斑。男孩踩着光斑走进茶室,看见营销部的几个年轻人正围着电脑争论。小林把刚剪好的短视频投在屏幕上:镜头从晨雾中的屋顶摇到露台上的藤椅,再推进到客房里那盏带着虫蛀痕迹的老台灯,背景音乐是本地老艺人拉的二胡曲。“小红书的文案得改改,”他指着屏幕下方的字,“‘百年老宅里的清晨’太普通了,不如用‘在莫干山,被第一缕阳光叫醒时,我看见屋檐在喝水’。”

 “优惠活动方案定了吗?”男孩拉过一把竹椅坐下。营销主管阿凯翻开笔记本:“前三天入住送竹编礼盒,里面是本地阿姨编的杯垫和茶叶罐;连住两晚以上,免费参加后山的采茶体验,炒好的新茶可以带走。”他顿了顿,有点犹豫地补充,“就是采茶师傅那边,说每天最多带五个人,多了怕照顾不过来,坏了名声。”男孩点头:“宁少勿滥。我们要的不是人多,是客人回去后会说‘云栖的采茶体验,是我住过最认真的’。”

 突然响起的消防警报让所有人都绷紧了神经。工程部的李工举着测试器跑出来喊:“别慌,是最后一次全系统检测!”警报声里,客房部的姑娘们已经开始行动:林晓抱着应急手电筒冲进楼梯间,按规定要在90秒内打开所有安全通道的门;张晓则跑到每层楼的消防栓前,确认水带能在30秒内接好——这些动作她们已经练了二十遍,从最初的手忙脚乱到现在的行云流水,手腕上的表针走了无数圈。

 傍晚时分,试营业前的最后一场模拟入住开始了。设计师老陈扮演挑剔的客人,他故意在客房里打翻了水杯,看保洁员是否能在三分钟内带着干净抹布和防滑垫赶来;又在餐厅里说“这糯米团子太甜”,测试服务员会不会笑着回应“那我让厨房给您换份咸口的笋丁包,是本地的早笋做的”。当他指着庭院里那棵歪脖子树问“这树有多少年了”时,管家小陈流利地答:“据村里老人说,大概有八十多年了,抗战时躲过炮弹,去年又扛过台风,您看这树干上的疤,都是故事呢。”老陈点点头,对着监控镜头比了个ok的手势。