第191章 经开区再焕生机(第2页)
李知途不明就里,见大家都在笑,出于好奇,他便问了秦江是啥情况,秦江也不知道是否合适说贺永胜的事儿,只好简单地说园区某企业吹嘘自己是纳税大户,自己搞了个纳税评比,才发现对方实际纳税只有他吹嘘的四分之一,宣传的纳税前三,最后连前三十都没入围。*y_d¢d,x~s^w?./c_o?m.
楚晓燕见秦江这样回答,自知刚刚说得场合有点问题,不禁脸一红,心说自己还是不够严谨,以后真要注意,不能给秦江惹麻烦,也不能让自己处于被动境地。
李知途给了三条建议,一是开展产业结构转型升级研究,促成区域合作,不限于业务上的合作,可以将资本、股权等要素也一并考虑;二是按产业性质重新布局,置换、补偿或业务合作来填充价差,也就是在有限的条件下,拉动内部资源的再匹配;第三条建议是成立综合服务中心,为入驻企业提供住宿、餐饮、娱乐和其他增值服务。
这次闭门交流对秦江触动很大,他认为管委会要转变职能,突出服务功能,这才是推动区域经济发展的关键。在李知途的大力帮助下,秦江安排楚晓燕和何艳负责开展了全面的服务理念培训,邀请专家为工作人员讲解以企业和群众需求为导向的服务宗旨,引导大家从思想根源上树立主动服务意识。通过案例分析、小组讨论等形式,让每位工作人员深刻理解优质服务对开发区发展的重要性。
同时,由胡滨负责牵头,办公室和企管法规科具体实施,建立健全了服务考核机制。制定了详细的服务质量评价标准,涵盖服务态度、办事效率、解决问题能力等多个方面,将考核结果与个人绩效挂钩,激励工作人员积极提升服务水平。
为了提升服务能力,秦江还在管委会内部组织业务技能培训,针对招商引资、项目审批、政策解读等核心业务,邀请行业资深人士授课,使工作人员及时掌握最新的政策法规和业务知识。
此外,他深刻认识到,搭建信息化服务平台也是重要举措。通过线上平台,企业和群众可以一站式办理各类事务,实时查询办理进度,减少办事时间和成本。管委会还设立了专门的客服团队,及时解答平台上的咨询和问题。