第143章 与刘镪东的交流！(第2页)

 刘镪东想也不想直接脱口而出：“用户和供应链！”

 安心先是微微点了点头，但很快又摇了摇头：“镪东，其实你说的用户和供应链这两个点没有错，但还是还不够！”

 “我自己琢磨一段时间后，摸索出了一套电商平台四大核心要素的总结，我把它称为电商四要素！”

 刘镪东有点疑惑不解：“电商四要素？”

 “对！”

 安心点了点头：“用户、运营、支付、供应链，就这四个核心要素！”

 刘镪东喃喃细语道：“用户、运营、支付、供应链？”

 “没错！”

 “接下来，我慢慢解释，你听一下看看有没有什么问题！”

 “首先说用户，其实说白了就是用户服务，平台需要根据用户的相关使用习惯和需求，形成相关用户模型，然后不断优化整个服务流程，争取最大限度提高用户的留存率和提升用户对平台的忠诚度！”

 “运营的话，要做的事就多了，市场分析、客户分析、平台运营、策划活动、营销推广、制订发展策略等等，其实都是运营的范围之内的事情！”

 “但我觉得只要抓住营销推广和平台运营这两点下狠功夫就行了！”

 “营销推广是为了拉新客户，平台运营则是为了留住客户！”

 “这两点相辅相成，只要做好、做到极致的话，那平台的运营就成功了一大半！”

 “至于支付，啧，这个真的非常非常非常非常非常重要！”

 “千万不要以为我在小题大做！”

 “我说句难听的，现在大部分电商平台一点长远眼光都没有，他们正在使用的支付渠道简直就是垃圾！”

 “线下电汇、点卡支付、Q币支付！”

 “不是，这tm都什么年代了？他们竟然还在搞这种落后的支付渠道！”

 “说真的，这种平台未来要是没被淘汰的话，那简直天理难容！”

 “当然，虽然行业内的蠢货很多，但聪明人也不少！”

 “我发现不少聪明的平台已经意识到支付便利带来的好处了，所以要么接入了网银渠道，要么开始搭建自己的支付体系！”