第174章 小紫经理接到客户投诉(第2页)

 经过一番调查，质检部门发现问题出在原材料采购环节。原来，为了节省成本，采购部门在选择供应商时没有严格把关，导致部分原材料质量不达标。这些原材料在生产过程中无法达到预期的标准，从而影响了最终产品的质量。

 李总得知原因后，立即召集管理层开会。他严肃地指出：“这次事件暴露出我们在供应链管理上的不足。我们必须引以为戒，加强对供应商的管理和监督，确保原材料的质量。”

 会议决定成立专项小组，对供应链管理进行全面梳理和改革。小组由小紫总经理领导，成员包括采购、生产、质检等部门的负责人。他们的任务是重新评估供应商的质量控制体系，建立更加严格的供应商准入机制，并加强对供应商的定期审核和评估。

 同时，公司还决定对受到影响的客户进行赔偿，并提供额外的优惠措施以表达诚意。这些举措得到了客户的认可和理解，公司的声誉得以维护。

 经过一段时间的努力，公司的供应链管理得到了显着改善。新的供应商评估体系有效地筛选出了优质的供应商，原材料的质量得到了保障。生产线的稳定性和产品的合格率也有了明显的提升。