第七章 改进服务抓质量 小店生意有起色(第2页)

 张奶奶犹豫了很久，最后买了一包纸尿裤。过了几天，张奶奶又来到店里，这次她买了很多东西，还说：“我孙子用了你们家的纸尿裤，一点都不红屁股，质量确实好。以后我就来你这里买东西了。”从那以后，张奶奶经常来店里光顾，还介绍了很多小区里的老人来买东西。^j+y*b/d+s+j\.!c-o′m- 

 生意好了，我的收入也增加了。我终于攒够了钱，把爸妈的养老钱和以前老板的电动车钱还了回去。爸妈拿到钱的时候，特别开心，说：“看到你现在过得好，我们就放心了。”以前的老板也笑着说：“我就知道你一定能把店开好。” 

 我用剩下的钱给丫丫报了舞蹈班和绘画班。丫丫特别喜欢跳舞和画画，每次上课都很认真。有一次，丫丫在学校的文艺表演中跳了一支舞，还得了奖。她拿着奖状回家的时候，开心地说：“妈妈，我获奖了！以后我要更加努力，给你争光。”我抱着丫丫，眼泪忍不住掉了下来。我觉得自己所有的努力都没有白费。 

 可就在生意越来越好的时候，我遇到了一个麻烦。附近的一家老牌母婴店看到我的店生意火爆，就开始搞恶意竞争。他们把同款产品的价格压得很低，还在小区里散布谣言，说我的店卖假货、服务差。 

 刚开始，很多顾客都被谣言影响了，店里的生意一下子冷清了不少。我心里很着急，不知道该怎么办。我想过跟他们争辩，但又觉得那样只会让事情变得更糟。我只好继续坚持做好产品质量和服务，用实际行动证明自己。 

 我在顾客微信群里发了店里的质检报告和顾客的好评截图，还邀请了一些老顾客在群里分享真实的购物体验。慢慢的，大家又开始相信我的店了，店里的生意也逐渐恢复了往日的火爆。 

 有一天，那位老牌母婴店的老板竟然来到了我的店里。他看到我，脸色很难看，说：“你是不是故意跟我作对？把价格压得这么低，让我怎么活？”我说：“我没有故意跟你作对，我只是想做好自己的生意，给顾客提供优质的产品和服务。” 

 他说：“你别装了！如果你再这样下去，我就对你不客气了！”我毫不示弱地说：“我做生意光明正大，如果你敢做什么出格的事情，我就报警。”他瞪了我一眼，气冲冲地走了。 

 我知道他不会轻易善罢甘休，心里很担心。我把这件事告诉了我的朋友们，他们都安慰我说：“别害怕，我们会支持你的。如果他敢来闹事，我们就帮你。”有了朋友们的支持，我心里踏实多了。 

 接下来的几天，我每天都小心翼翼地看着店，可那位老板并没有来闹事。我想，他可能只是吓唬吓唬我而己。我继续专注于做好自己的生意，不断改进服务和提升产品质量。 

 我又增加了婴儿游泳服务，找了专业的游泳师，买了婴儿游泳池和相关设备。婴儿游泳项目很受宝妈们的欢迎，很多宝妈都带着宝宝来店里游泳，顺便买一些母婴用品。店里的营业额又上了一个新台阶。