第922章 人才培养新举措
内部人才学院的创新,体现在"让社区变课堂,把设备当教材"的沉浸式培育里。李氏的"匠艺学堂"没有固定教室,而是散布在社区的每个角落:机械原理课设在维修车间,学员要先拆100个旧门吸,王师傅在旁说"这弹簧的脾气,比你女朋友还难哄";客户心理学在周奶奶家的客厅上,老人说"嫌门吸贵的人,其实是怕上当",学员就得练"先修门框再谈价格"的话术;连数字化课程都要先过"老人关"——能教会张大爷用智能门吸,才算掌握"用户思维编程"。学院的课程表像"社区服务清单":周一跟着师傅上门修设备(实践课),周三帮老人调试智能床(用户体验课),周五和非洲同行视频会诊"诊疗仪故障"(国际协作课)。某新学员说:"在课堂上学'机械公差',不如听王师傅敲着门吸说'差半毫米就晃'来得实在——现在我闭着眼都能摸出弹簧松了多少。"学院的毕业考试很特别:不是答卷子,是独立完成"社区定制设备",最近有学员给独居老人做了"开门时会喊'我出门啦'的门吸",周奶奶说"比状元还中用"。
导师制的深化,藏在"用门吸结构搭师徒关系"的紧密里。团队推行的"咬合式导师制",像门吸的底座和吸盘——导师不仅教技术,更要传"匠人底色":李阳带的徒弟,每天要先给社区老人扫院子,他说"心不静,做不出好门吸";王师傅带学员,必须学"听声辨故障"的绝活,蒙眼能通过门吸的响动判断问题;海外事业部的导师,要先带徒弟在基苏木住三个月,学会"用当地谚语解释量子技术"。导师和学员的考核绑在一起:徒弟的设备被老人点赞,导师能得"育人奖";学员在社区犯了错,师傅要陪着道歉,某导师说:"就像当年李总带我,我把门吸装反了,他陪我挨家挨户改,说'错了就得认,这比技术重要'。"最特别的"反向导师制",让95后学员教老工匠玩全息投影,王师傅学会后给非洲同行演示"门吸安装步骤",笑着说"这徒弟没白收,比我当年的二八大杠跑得快"。现在公司的导师库里,有23位社区老人,周奶奶带的"沟通班"学员,客户投诉率比别人低40%,她说"我没教啥,就说'跟老人说话别耍嘴皮子'"。