第304章 推广与投诉(第2页)
为了进一步扩大市场份额,苏然决定开拓新的销售渠道。他带领团队积极与各大电商平台合作,同时筹备参加国内外的行业展会。
“这次展会是我们展示公司实力,拓展客户资源的好机会,大家一定要全力以赴。”苏然在动员会上鼓舞士气。
筹备展会的过程并不顺利,展品的准备、展台的设计和布置都出现了各种问题。
“苏总,展品在运输途中受损了,可能无法按时参展。”负责物流的员工焦急地汇报。
苏然皱起眉头:“赶紧联系修复,不惜一切代价确保展品按时到位。”
展台的设计方案也因为不符合主办方的要求,被多次打回修改。
“这已经是第五版设计方案了,还是不行,怎么办?”负责展台设计的员工感到十分沮丧。
苏然鼓励道:“别灰心,我们再仔细研究主办方的要求,一定能做出满意的方案。”
就在展会前夕,公司的一名核心销售人员突然被竞争对手挖走,带走了部分重要客户的资料。
“苏总,这可怎么办?马上就要开展了,客户资源流失会对我们影响很大。”销售经理忧心忡忡。
苏然冷静地分析:“先稳住现有客户,尽快安排其他销售人员跟进,同时加强与客户的沟通,展示我们的优势和诚意。”
家庭方面,儿子在学习上虽然有了进步,但面临升学的压力,还是感到焦虑不安。
“爸爸,我不知道能不能考上好学校。”儿子担心地说道。
苏然安慰他:“儿子,只要你努力了,结果不重要,爸爸相信你。”
妻子的工作也遇到了瓶颈,面临升职的竞争,内心十分纠结。
“苏然,我不知道该不该为了升职去争取,感觉压力很大。”妻子向苏然倾诉。
苏然支持道:“亲爱的,这是个好机会,你应该勇敢去尝试。”
展会上,经过苏然和团队的努力,公司的展台终于顺利搭建完成,展品也成功展出,吸引了众多客户的关注。
“苏总,这次展会效果不错,很多客户都表示有合作意向。”销售经理兴奋地说道。
然而,就在苏然为展会的成功感到高兴时,公司接到了客户的投诉,称产品在使用过程中出现了故障。
“苏总,这可不好处理,如果处理不当,会影响公司的声誉。”客服经理一脸担忧。
苏然立即组织技术人员对故障进行分析,查找原因,并承诺客户尽快解决问题。
经过紧张的排查,发现是一批零部件存在质量问题。
“立刻召回这批产品,为客户更换零部件,同时对供应商进行严格审查。”苏然果断地做出决定。
家庭里,儿子在升学考试中发挥出色,考上了理想的学校。
妻子也成功升职,工作更加顺利。
公司这边,产品故障问题得到了妥善解决,客户的满意度有所提升。展会的成功和客户投诉的妥善处理,让苏然的公司暂时稳住了局面,但新的难题又接踵而至。