第317集:危机的伏笔(第3页)
午后的阳光穿过百叶窗,在地板上投下长短不一的光斑。林默看着公关部发来的最新数据:负面舆情的扩散速度已经下降了67,微博话题林氏文旅致歉的阅读量突破23亿,不少网友在评论区留言"敢作敢当,比那些藏着掖着的强这次虽然出了问题,但处理态度值得肯定,以后还会选择你们"。他拿起手机给监察组组长打了个电话,信号里带着电流的滋滋声:"不用等明天,现在就去下一家加盟店,重点查老年团和亲子团的合同,尤其是那些价格明显低于成本的'特价团'。"
挂掉电话时,桌角的相框被风吹得晃了一下。那是去年公司年会上拍的合照,林默站在"诚信为本,服务至上"的锦旗前,和两百多名员工笑得一脸灿烂。他伸手把相框扶正,玻璃镜面映出自己疲惫却坚定的脸。忽然想起创业初期父亲说过的话:"做生意就像走钢丝,眼里只能有前方的路,不能看脚下的钱。盯着钱看,迟早要摔下去。"
此刻,总部大楼前的广场上,保洁阿姨正拿着抹布擦拭那块巨大的广告牌。被昨夜的雨水冲刷过的画面格外清晰:雪山下的导游正帮白发苍苍的老人背包,笑容比高原的阳光还要明亮。林默知道,要让这样的画面不变成自欺欺人的谎言,需要的从来不是事后补救的勇气,而是在每个细节里守住的底线——就像父亲当年卖二手车时,哪怕客户不检查,也要把每处剐蹭都如实告知。
傍晚六点十七分,监察组发来第一份整改报告。林默在"立即关停三家违规加盟店"的批示旁画了个小小的笑脸,然后点开和女儿的视频通话。屏幕里,刚上小学一年级的林晓冉举着蜡笔画了个歪歪扭扭的太阳,奶声奶气地说:"爸爸,老师今天教我们说,诚实的人会像太阳一样亮。"
他对着屏幕用力点头,眼眶有些发热。窗外的晚霞正铺满天空,把云彩染成一片金红。远处的写字楼次第亮起灯火,这座城市的夜晚刚刚开始,但林默知道,有些东西比夜色更需要守护——比如那些写在合同里的承诺,那些握在游客手心的期待,还有自己当初从二手车行踏入文旅行业时,在心里种下的那颗叫做"信任"的种子。
手机在这时又响了,是监察组发来的新消息:已查明区域经理刘斌收受加盟店回扣,涉嫌包庇违规操作。林默深吸一口气,回复了两个字:"严查。"
夜色渐浓,他办公室的灯,还亮着。