第412集：《AI法律咨询的伦理服务范围》

代码下的正义

林夏的手指悬在手机屏幕上方，指尖的温度几乎要穿透那层冰凉的玻璃。屏幕上，“法助Ai”的对话框还停留在三分钟前的回复，淡蓝色的气泡里，一行文字像根细针，反复刺着她紧绷的神经：“根据《民法典》第1079条，您的情况符合诉讼离婚条件，建议收集分居满两年的证据后向法院提交起诉状。”

这是她第三次咨询“法助Ai”。丈夫出轨的证据锁在抽屉最深处，女儿的抚养权协议改了五版，可每当她想起要走进法院，腿就像灌了铅。“法助Ai”的优势太明显了——24小时在线，单次咨询只要9.9元，比楼下律所前台的咨询费便宜一半。可刚才回复里那句“建议提交起诉状”，让她心里发慌。她试着追问“起诉状要怎么写才不会被驳回”，Ai却只重复了一遍法条，再没多余的解释。

“叮”的一声，微信提示音打断了她的思绪。是闺蜜苏芮发来的消息：“你真打算靠Ai离婚？我表哥上次用Ai写的借条，因为没写清还款利息，官司输了，现在还在跟人扯皮呢！”

林夏的心跳漏了一拍。她点开苏芮发来的新闻链接，标题刺眼——《Ai法律咨询致用户权益受损，多地出现“技术误导”纠纷》。文章里提到，去年某市有位老人用Ai起草遗嘱，因未注明遗产分配的特殊条件，导致子女对簿公堂；还有创业者靠Ai拟定的合同，被合作方钻了条款漏洞，损失了五十万。最让她脊背发凉的是结尾的数据：近半年，全国因Ai法律咨询误导引发的民事纠纷，同比上涨了300%。

“这些Ai平台太不负责任了。”林夏忍不住在心里骂了一句。她退出新闻，重新点开“法助Ai”的界面，想找人工客服问问，却发现“转人工”的按钮藏在页面最底部，点进去后显示“当前排队人数127人，预计等待1小时45分钟”。

与此同时，市中心的“技术伦理治理中心”里，周明宇正把一叠厚厚的投诉信摔在会议桌上。纸张散落的瞬间，几张用户的手写投诉单滑到了桌角，上面的字迹潦草却带着情绪：“Ai说我的工伤能赔十万，结果法院只判了三万，谁来负责？”“用Ai写的离婚协议，法官说条款无效，我现在连孩子都见不到了！”

会议室里鸦雀无声。团队的技术负责人张凯推了推眼镜，低声说：“我们也没办法，用户就喜欢低成本的咨询服务，要是限制Ai的功能，平台肯定会反对。”

“反对也得管！”周明宇的声音提高了八度，“上周我去调研，有个老太太因为Ai说‘邻里纠纷可以直接起诉’，没找居委会调解就闹上法院，最后两家成了仇家，老太太气得住院了。技术是服务人的，不是害了人的！”