第526章 不一样的感觉(第2页)
我之前也一直跟团队强调,服务业不是‘一锤子买卖’,而是靠细节留住人。
就像您说的客户档案,看似是小事,却能让客人感受到被重视,这比任何广告都管用。”
“张会长倒是跟我想到一块去了。” 李真笑了,眼神里多了几分 “知己” 般的默契,“所以这次我们合作华夏酒店,我也打算沿用这个思路。
先靠核心地段和文化 ip 吸引客群,再靠定制化服务留住客群。,d,a′w~e+n^x`u¨e~t_x¨t-.\c^o`m^比如针对华夏商务客人,我们可以提供双语秘书、本地政企对接服务;
针对度假客人,就结合当地文化做体验活动,像在苏杭搞茶道体验,在京城搞故宫文化导览,让酒店不只是‘住的地方’,更是‘体验当地文化的窗口’。”
张伟豪眼前一亮, 这个思路正好能和西部物产集团的定位契合:“这个方向可行!
西部物产后续要做物业和文旅配套,正好能跟酒店的文化体验结合起来,比如开发‘酒店 + 本地特产’的伴手礼,或者对接周边的文旅资源,形成‘吃住行游购’的闭环。”
原本只是 “酒店合作” 的初步探讨,此刻却因为对 “服务逻辑” 的共识,延伸出了更广阔的合作空间。
张伟豪看着眼前的李真,心里暗自感慨。
这位三星长公主,能在家族博弈中站稳脚跟,靠的不只是身份,更是实打实的经营能力。
张伟豪抬手示意张有军先出去,李真见状,也对身后的助理和翻译递了个眼神,让他们在会客室外等候。
偌大的房间里只剩下两人,空气里的氛围悄然变了, 李真清楚,张伟豪支开所有人,必然是有更私密、更重要的事要谈。
“李会长对酒店的管理模式,我非常认同。”
张伟豪率先开口,语气比之前更显坦诚,“实不相瞒,我在国内有自己的商业地产布局,原本就计划配套建设酒店。”
李真眼睛一亮,立刻接话:“那太好了!张会长若是信得过我,这些酒店交给我来运营就行,我保证用新罗的管理标准,把它们打造成华夏的高端酒店标杆。”
她以为张伟豪要谈的是国内酒店的合作细节,语气里难掩期待。
可张伟豪却轻轻摇了摇头。
李真脸上的笑意瞬间僵住,眼底满是疑惑。
前面聊得明明很投机,从市场研判到运营逻辑都达成了共识,怎么刚支开外人就拒绝了?
她下意识地咬了咬下唇,平日里的从容褪去几分,一时间不知道张伟豪到底打的什么主意。
这一下,倒让张伟豪心头一跳。
他一直知道李真保养得好,38 岁的年纪却依旧风姿绰约,成熟女人的韵味里带着财阀公主的贵气,
可此刻这咬唇的小动作,却平添了几分小女儿家的娇憨,与她平时雷厉风行的形象截然不同。
对他这种两世见过不少场面的 “老油条” 来说,这种反差感的杀伤力,远比刻意的妩媚更甚。