第九章 扩大规模开分店 事业步入上升期
有一天,一位经常来店里消费的宝妈跟我说:“姐,你家店的产品质量好,服务又周到,我们都特别喜欢来。就是我家住在城西,每次来都要坐很久的公交车,太不方便了。你要是在城西也开一家分店就好了。”她的话提醒了我,我之前也收到过很多住在其他区域顾客的反馈,说距离太远,购物不方便。
我心里开始盘算开分店的事情。开分店需要不少资金,还要找合适的店铺、招聘员工,一系列的事情都很繁琐。但我又觉得这是一个很好的机会,能扩大经营范围,让更多的顾客享受到优质的产品和服务。我把这个想法告诉了我爸妈,他们都很支持我,说只要我想做,就大胆去做,他们永远是我坚强的后盾。
我开始利用休息时间找店铺,目标锁定在城西的大型小区附近。那里住户多,有很大的消费潜力。我跑了很多地方,对比了十几间门面,终于找到了一间合适的。这间店铺面积有西十平米,位置就在小区门口,人流量很大,月租是西千块,我觉得很划算,当场就和房东签了合同。
接下来是装修和招聘。我沿用了总店的装修风格,温暖又温馨,还增加了一个专门的游乐区,让孩子们在家长购物的时候能有地方玩耍。/微?趣~小^说+网′ *更_新′最.全.装修期间,我在网上发布了招聘信息,收到了很多简历。我挑选了几个有母婴行业经验、责任心强的员工,对他们进行了系统的培训,教他们产品知识和服务技巧。
分店的进货渠道和总店一样,都是从之前合作过的优质供应商那里拿货,保证产品质量一致。我还制定了统一的价格体系和会员制度,让顾客在分店也能享受到和总店一样的优惠和服务。
经过一个多月的准备,分店终于要开业了。我在总店和分店附近的小区、幼儿园都发了宣传单,还在顾客微信群里发布了开业优惠活动:开业前三天全场七折,消费满一定金额送精美礼品。
开业当天,我早早地就来到了分店。没想到很多老顾客都特意赶了过来,还有不少附近的居民被优惠活动吸引进店。店里挤满了人,员工们都忙得热火朝天。我也加入到接待顾客的行列中,耐心地给他们介绍产品,解答疑问。
一位住在附近的宝妈说:“早就听说你们家店口碑好,现在开到家门口了,以后买母婴用品就方便多了。”我笑着说:“以后有任何需求随时来找我,我们一定尽力满足。”