第九章 扩大规模开分店 事业步入上升期(第2页)

 开业第一天，分店的营业额就突破了一万块，我特别开心。接下来的几天，生意也一首很火爆。我安排了一位经验丰富的员工担任分店店长，负责日常的运营管理。我则在总店和分店之间来回奔波，处理各种事务。 

 虽然每天都很累，但我充满了动力。为了更好地管理两家店，我学习了很多管理知识，制定了更规范的规章制度。o?白?¨马u>书??院.? ?免}费;阅]:读{我还定期召开员工会议，了解他们的工作情况，听取他们的意见和建议，不断改进服务质量。 

 有一天，一位顾客来到总店，说她在分店买的辅食宝宝吃了之后有点不消化。我赶紧向她道歉，然后详细询问了情况。我发现是员工在介绍产品的时候，没有详细了解宝宝的体质，推荐了不适合的辅食。我立刻给顾客办理了退货退款，还免费送了她一罐适合宝宝的辅食。 

 之后，我专门组织所有员工进行了培训，强调一定要根据顾客的具体情况推荐产品，不能盲目推销。我还在两家店都设立了顾客意见簿，及时收集顾客的反馈，不断改进自己的工作。 

 随着生意的不断发展，很多顾客都向我提出了加盟的想法。有一天，一位来自邻市的年轻人找到我，说他很看好我的母婴店品牌，想在他们市里开一家加盟店。我心里很犹豫，加盟虽然能快速扩大品牌影响力，但也需要承担很大的风险。如果加盟店的产品质量和服务跟不上，会影响整个品牌的口碑。 

 我跟他说需要考虑一下，然后咨询了一些同行的意见。他们有的建议我可以尝试加盟，有的则提醒我要慎重。我想了很久，最终决定先制定一套完善的加盟体系，包括产品供应、员工培训、运营指导等方面，确保加盟店能保持和总店、分店一致的品质和服务。 

 我花了两个月的时间制定加盟体系，还请了专业的律师帮忙审核合同条款。一切准备就绪后，我给那位年轻人回了电话，同意了他的加盟请求。我们签订了加盟合同，他支付了加盟费，我则按照加盟体系的要求，给他提供了全方位的支持。 

 在我的帮助下，他的加盟店很快就开业了，生意也很不错。之后，又有几位创业者来找我谈加盟的事情，我都按照同样的标准进行筛选和扶持。慢慢地，我的母婴品牌在周边城市也有了一定的知名度。 

 事业越来越顺利，我的收入也大幅增加。我终于攒够了钱，买了一套属于自己的房子。房子是三室两厅的，采光很好，还带一个小阳台。我把房子装修成了丫丫喜欢的风格，给她准备了一个宽敞的房间，里面放满了她喜欢的玩具和书籍。 

 搬家那天，我爸妈、朋友们都来帮忙。大家一起把东西搬到新房子里，还帮我整理房间。丫丫看着崭新的家，开心地跑前跑后，说：“妈妈，我们终于有自己的房子了！我太喜欢这里了！”我抱着她说：“是啊，以后我们再也不用搬家了，这里就是我们永远的家。”